代表ブログ

フィーリング
2006年9月9日 (土)



リフォームで3000万の工事金額のお客様の打ち合わせに行ってきました。
元々は2000万の予算ではあったが自然素材やその他のオプションをお勧めしていたら結局最終的にお見積もりが3000万を超える金額になってしまった。 もちろんご余裕のあるご夫婦ではあると思うが我々との趣味やベクトルが近いこともあるだろう。 こちらからの提案を気に入っていただき導入いただけることは住宅のプロとしてとーってもうれしい瞬間である。 もちろん我々も人間であるのでお客様を選ぶ! お客様も業者を選ぶように我々も趣味や感性の近い方とお仕事をさせていただいた方がやりがいも出るしいい仕事も出来る。 このご家族のために一生懸命やらせていただきたいな!と思えるかどうか。 それは決して金額の話ではない。 何とかしてあげたいという心の問題。 逆にベクトルの合わないお客様は同じようにしっかりやらせてもらっていることでもクレームが発生したり意思の疎通が取れなかったりと上手くいかない。 お互いに高い価値を得あう為には大事なことであると思う。 結局は僕ら自信も納得のいく仕事をして人の役に立ちたいんだよね!

1 / 1