秋はリフォームシーズン!
毎年沢山の注文をいただく季節でもある。特に今年は春が調子が悪かった分、かなり忙しい情況です。打とうと思って準備していた広告や企画も打てない、いや打つ必要がない情況です。何も例年より特別なことをしているわけではない。
私は営業の前線で10年仕事をしてきてつくずく感じることは不思議と仕事は忙しい人や会社に集中する。暇で受け入れ態勢がバッチリ整っているところではなく忙しくてこれ以上対応できない所にさらに集まってくるものである。
今日のお昼にあるラーメン屋でラーメンを食べた。生活道路沿いで立地もよく、目立つ看板のお店だったので前から気になっていた。店に入ると店員が2名でお客は私一人。明らかに暇そうである。私のためだけに麺を茹でてくれ、私の一杯だけに集中してくれて出してくれたと思ったのだが、茹ですぎて麺は柔らかく、スープもぬるく盛り付けも愛想もない。しかも目の前で見ていたのでやけに時間がかかったのを知っている。ラーメン屋だろ?
私の好きな麺工場の麺を使っているようだし、スープの味も悪くない。だが、もう二度とあのお店に私が行くことはないだろう。
逆にいつも忙しい名店であるほど一度に何十杯も作っているにもかかわらずいつも変わらないあの満足感はなんだろう!
遊びでも仕事でも超忙しい人間に限ってアポイントを取れば変更やキャンセルはほとんどない。でも暇そうな人に限って平気でキャンセルなどがあるものだ!
要は人としてのスタンスであり考え方であり本質を突いているのだろう!
当社のこの秋の忙しさも景気回復による市場の動きではなく、うまいラーメン屋の様に常に口コミやリピートであるなら経営者として嬉しいのであるが・・・さあどうだろう(笑)!
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仕事は忙しいところに集まってくる。
2006年9月21日 (木)
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