来週に今年3回目のゴルフをしなければいけないが、全然練習していない小川です。
あーやばい!
写真は子供にガンをつける、私の友人B。演技派です(笑)。
人間の印象は、様々なところで決まります。
・笑顔
・表情
・反応
・会話の際の受け答え
・あいさつの仕方
・声のトーン
・抑揚
・元気の良さ
など色々あります。
年齢とともに話し方や表情などのそれぞれに絶妙な味が出てきます。
もちろん人それぞれ個性があり、魅力の出し方も違うと思います。
特に営業やサービス業をやっていると
「自分がどうあるか?」
という問題よりも
「自分がどう見られているか?」
ということに気をつけねばいけません。
自分自身を客観的にコントロールできていない人がとても多いように思います。
普段の何気ないところでも、周りの人に好感をもたれる言葉遣い・態度・受け答えなど
簡単にできることも、全然気にしていない人も多いです。
本当に「ちょっとしたところ」で自分自身の見られ方が変わってきます。
是非、オリバーの新人や若い人たちには、幽体離脱して第三者的に自分自身を見つめなおす
習慣を身につけてほしいものです。
好感をもたれる自分作り!
営業やサービス業に関わる者にとってこれよりも大事なことがあるでしょうか?
もし、好感をもたれる自分作りが出来ないままにいい大人になっていくとしたら残念ですよね。
女性であれば顔に化粧をするように、自分自身にも化粧をしなければいけない。
鏡を見て顔ばかり見ていては自分自身は磨かれないぞ!
【今日の気づき】
明るく笑顔で元気良く!の実践が会社を良くする秘訣。
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ちょっとした話し方の違いで印象が変わる
2011年10月22日 (土)
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