季節ごとにオリバーでは当社のお客様にオリバー通信という季節報を送らせていただいている。
お客様からのご意見
〇いつも楽しく読ませてもらっています。
〇毎回「もってけドロボー」企画が楽しみ。
〇会社の内情が見えて親近感を感じる。
〇家に関してのいろんな情報が助かる。
〇スタッフの方の親切さを感じる。
などなど
最初のうちは作っている事務さんもどうしてこんなもの作らないといけないのか？どうしてわざわざ私達が定期的に？など手間がかかるので複雑だったと思いますが毎回定期的に送らせて頂く事によりお客様とのパイプラインが深くなったり、様々な反響をいただく事により自分たちが企画を考えたりいろんな情報を発信する事に楽しさを感じているようです。
実際、今年に入りリピート受注がかなり増えてきました。お客様により目を向けて会社の情報を全てさらけ出す事により親近感と安心を感じていただけるようです。
当社の経営方針の一つにもあるようにお客様と生涯のお付き合いをさせていただくためには裸のオリバーを知ってもらう事が必要と考えています。
現在１５００通のオリバー通信を発送していますがこれが５０００通になっても１００００通になっても続けていきたいと思います。
もうすぐ届きますのでヨロシクです！