日頃、仕事においても人付き合いにおいても自分自身の存在価値は付加価値で決まると思う。
私とお付き合いしていただいてどんな得があるのか。どんな価値を感じていただけるのか?
特に商売においては同じ商品で同じ価格ならば誰から買いますか?
そして、ただ商品が売れて儲かりさえすればいいってもんでもない。私は出来ることであればお客様の期待値を超えたいと常に考えています。 言うのは簡単!やるのは大変! でも、うちは小川さんと付き合いしてるから! 家のことは全て小川さんに任せてるから! って行ってもらいたいですよね。 基本的な考え方は損得ではなく善悪で! お客様の立場に立って物事を考えていればきっと喜んでもらえるのではないかと考えています。
今日、新築するか増改築するかを悩んでいらっしゃるお客さんとお会いしました。訳ありで新築を断念されようとしているようでしたが何とかその問題を解決できるように頑張ってみようと思っています。駄目もとですが(笑)。何とか付加価値になればと思います。
それからもし、見られていたら改めて。今日はE様ありがとうございました。
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付加価値
2006年4月2日 (日)
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