お昼にいつも行く蕎麦屋に行きました。
今日は夏日だったのでこんな日は天ざる蕎麦に限りますよね！
カウンターに座りすぐに気がついたのは、店員さんの中で明らかにイラついている一人の女性。
こんな日なので１３時に行ったのに満席の上に待ち状態。おそらくこんな限界を超えた忙しさがづっと続いていたのだろう。そりゃイライラもするわな。
そう思いながらしばらく店員さんたちの動きを客観的に見ていると、すさまじく忙しい中でもイラついている人はその女性だけのようだ。
片付けや注文の聞き方はもちろんスタッフどうしの会話などすべてが荒い。しかもその苛立ちが完全に顔や声のトーンに出てしまっている。
しばらく見ていただけの私の方が見ていてイライラと腹ただしくなってきました。
さらによくよく見ていると全員同じように動き続けている中で自分の思うように進まないのが気に入らないようだ。
でもその女性が一番新人で一番仕事量も少ないようなのに。
そのイラついているスタッフに他のスタッフが腹も立てづにフォーローしている。
他のスタッフからすると忙しいのが当たり前のお店の仕事についていけていないのでしょう。
このように周りの見えていない人って結構いますよね！
自分では与えられた持ち場の仕事はしっかりやっているとなっていて、自分以外の要因に対してはクレームを言う。
仕事とはあくまでも個人でするのではなくチームでやるもの。自分の受け持ちの仕事以外の場面で如何に周りの人が気持よくやりやすく仕事できるようにするか！が重要ですよね。
自分の与えられた仕事を１００％やりきることは当たり前。
仕事のできる人は持ち場以外の仕事も含めて１２０％、１３０％やっていても当たり前と思ってこなしている。誰よりも仕事量をこなしつつ笑顔でケロッとしている。
そういう人を周りは信頼するものである。
チーム全体で勝利するために全員が１歩２歩と前に歩みだしたときにチームは強くなる。
蕎麦屋の女性を見て自分のふんどしを締めなおそうと感じました。