お客様インタビュー(口コミ・評判)

INTERVIEW
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レスポンスが早く対応も◎。
HPも見ていたので安心してお任せできたよ!

お施主様… T様 施工内容… 外壁サイディング・屋根リフォーム
施工地域… 砺波市 営業担当… 中田 舞衣

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

1

築19年が経ち、外壁の色あせやひび割れなどが目立ってきていたことです。建ててから一度も外壁のお手入れをしたことがありませんでした。外壁がひび割れていることから、リフォームするなら塗装ではなく、サイディングかなと思いました。

屋根も雨漏りしている!とか具体的な症状はまだなかったけど、外壁リフォームのタイミングで一緒にする方が安心かなと思ったので合わせてお願いすることにしました。


リフォームを依頼される前に、何か心配したことはありましたか?

2

特にないですよ。妻の親戚で以前オリバーさんにお世話になったことがあって。その時のことを聞いていたので、安心感がありましたね。オリバーさん以外に数社話を聞いていましたが、ショールームに来店した際の担当者の感じも良かったこともあり、オリバーさんでお願いすることにしました。担当になった中田さんも話しやすかったですしね。


オリバーを選んで下さった決め手は?

3

一番は親戚から評判を聞いていたことですね。あとは担当の中田さんのレスポンスも早く対応もよかったし、ホームページも見ていたので安心してお任せできましたよ。


外壁リフォーム、色選びに悩まれましたか?

4

やっぱり色は悩みました。以前はグレーの外観で、今回のリフォームでブラックにするかブラウンにするか…もしくは張り分けするか…などなど色々悩みましたよ。

オリバーさんで施工した案件の中から、同じ外壁材を使ってリフォームしたお家を見に行ったりもしました。実際に見たことで、外観イメージが湧いたので良かったです。イメージ通り、いや、それ以上の仕上がりになりました。ありがとう。


オリバーの施工はいかがでしたか?

5

朝工事に入る際はきちんとお声がけいただけたので、とても丁寧でしたよ。挨拶もしっかりしてくださり良かったです。工事が冬の期間でしたので、雪の影響など心配でしたが、今年は暖冬で雪もあまり降らず、無事に工事を終えれて良かった。とてもきれいに仕上がりました。ありがとうございます。

中田さんは本当にLINEの返信が早くて安心しました。逆に私たちが遅いくらいでしたね。ごめんね笑


リフォームの際、何か気になる点はありましたか?

6

細かいことを言うようですが、外壁材の加工の際に出る破片をきちんと掃除してくださっていたと思うのですが、どうしても細かな破片?が稀に落ちていたりして少し気になりました。見過ごされてしまわれたのだと思うのですが…。何かシートなどを敷いていただけたら良かったのかもしれません。

また、足場が少し汚れていたのか、雨の日に足場を伝って落ちてくる雫が少々汚れていました。外で使うものなので仕方ないのかもしれませんが、少し気になりました。

とりあえず外周りのリフォームが終わって安堵しているところです。今回地震があり、その影響で工期が遅れるのでは?と少し心配していましたが、何事もなく無事工事を終えれて良かった。まだまだ忙しいと思うけれど、頑張ってね。数年経ってもし内装で気になる所があったらまた中田さんに相談させていただきますね。


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